Базовые требования к качеству предоставления муниципальной услуги «Реализация дополнительных образовательных программ»

1. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги – «Реализация дополнительных образовательных программ».

1.2. Поставщик муниципальной услуги – Муниципальное казённое учреждение дополнительного образования детей « Детско-юношеская спортивная школа»

1.3. Получатель муниципальной услуги – дети в возрасте от 6 до 18 лет и молодёжь до 23-х лет, не имеющие медицинских противопоказаний к освоению выбранной программы дополнительного образования.

2. Нормативно-правовое регулирование муниципальной услуги

2.1. Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993).

2.2. Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989).

2.3. Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-I «Об образовании».

2.4. Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

2.5. Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации».

2.6. Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

2.7. Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних».

2.8. Федеральный закон от 6.11.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

2.9. Федеральный закон от 4.12.2007 № 329-ФЗ «О физической культуре и спорте в Российской Федерации».

2.10. Типовое положение об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утверждённое постановлением Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 г. № 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей».

2.11. Постановление Правительства РФ от 16.03.2011 N 174 «Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности».

2.12. Санитарно - эпидемиологические требования к учреждениям дополнительного образования детей (внешкольным учреждениям), утверждённые постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 3.04.2003 № 27 «О введении в действие эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03».

2.13. Правила пожарной безопасности в Российской Федерации
(ППБ 01-03), утверждённые приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 № 313 «Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)».

2.14. Письмо Министерства образования Российской Федерации
от 20.05.2003 № 28-51-391/16 «О реализации дополнительных образовательных программ в учреждениях дополнительного образования детей».

2.15. Письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от 11.12. 2006 № 06-1844 «О примерных требованиях к программам дополнительного образования детей».

• 3.Состав муниципальной услуги

3.1. Муниципальная услуга по реализации дополнительных образовательных программ включает в себя:

-Обучение по дополнительным образовательным программам, удовлетворяющим разнообразные интересы получателя муниципальной услуги по следующим направлениям: физкультурно-спортивное.

- Организация и проведение спортивных и спортивно- массовых мероприятий.

4. Показатели качества муниципальной услуги

4.1. Требования к организации предоставления муниципальной услуги.

4.1.1. Поставщик муниципальной услуги имеет необходимые помещения, оборудование и оснащение для предоставления муниципальной услуги.

4.1.2. Территория, помещения, оборудование и оснащение поставщика муниципальной услуги должны соответствовать требованием СанПиН, пожарной безопасности, охраны труда и лицензионным требованиям. Во всех помещениях должен быть обеспечен необходимый санитарно-гигиенический режим.

4.1.3. Поставщик муниципальной услуги обеспечивает безопасность образовательного процесса и всех мероприятий, проводимых с получателями муниципальной услуги.

4.1.4. Поставщик муниципальной услуги обеспечен соответствующими кадрами, имеющими высшее или среднее специальное профессиональное образование, отвечающими требованиям квалификационных характеристик, определенных для соответствующих должностей педагогических работников.

4.1.5. Поставщик муниципальной услуги имеет на все этапы подготовки обучающихся (спортивные группы) соответствующие образовательные программы (типовые, адаптированные, авторские), в которых определены ожидаемые результаты обучения.

4.1.6. Показатель качества организации муниципальной услуги:

- соответствие условий организации и осуществления образовательного процесса требованиям образовательных программ, СанПиН, пожарной безопасности и лицензионным требованиям;

- соответствие действий должностных лиц поставщика муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов и устава поставщика муниципальной услуги.

4.2. Требования к процессу предоставления муниципальной услуги.

4.2.1. Поставщик муниципальной услуги организует процесс освоения получателем муниципальной услуги выбранной дополнительной образовательной программы в соответствии с расписанием учебных занятий и сроками её реализации.

4.2.2. Основной формой организации работы являются занятия. Занятия могут проводиться как в группах, так и индивидуально в соответствии с особенностями освоения выбранной получателем муниципальной услуги дополнительной образовательной программы. (вида спорта)

4.2.5. Дополнительные образовательные программы имеют различную продолжительность обучения:

- до 1 года и св. 1 года (спортивно-оздоровительные группы)

- 1 год - 3 года (группы начальной подготовки)

- до 1 года и св. 1 года (учебно-тренировочные группы)

- до 3-х лет и св. 3-х лет (учебно-тренировочные группы)

- до 1 года и св. 1 года (группы высшего спортивного мастерства)

6. Количество обучающихся в группах определяется уставом поставщика муниципальной услуги.

- 1 год — не менее 12-15 человек;

- 2 год — не менее 12-15 человек;

- 3 год — 10-12 человек;

- св. 3-х лет 8-10 человек;

4.2.7. Занятия проводятся три раза в неделю по два часа за одно посещение (на спортивно-оздоровительном этапе). Максимальный объём учебной нагрузки получателя муниципальной услуги устанавливается согласно учебному плану и программам по видам спорта.

4.2.8. Учебный год в учреждении поставщика муниципальной услуги начинается не позднее 15 сентября и заканчивается не ранее 15 июня. (46 недель)

4.2.9. Занятия начинаются не ранее 8.00, и заканчиваться не позднее 20.00. Продолжительность занятий не должна превышать 90 мин. (спортивно-оздоровительных группах и в группах начальной подготовки)

4.2.10. Поставщик муниципальной услуги организует занятия в любой день недели, включая воскресные дни и каникулы, в соответствии с расписанием, утвержденным руководителем учреждения.

4.2.11. Поставщик муниципальной услуги самостоятелен в выборе форм и методов промежуточной и итоговой аттестации. Оценка результативности образовательного процесса, уровня подготовки обучающихся проводится по итогам их участия в соревнованиях, сдачей контрольных нормативов.

4.2.12. В дни школьных каникул поставщик муниципальной услуги может организовывать на базе учреждения лагеря с дневным пребыванием.

4.2.13. Поставщик муниципальной услуги, кроме предоставления дополнительного образования, организует и проводит массовые мероприятия с детьми (соревнования, праздники и другие мероприятия) различного уровня (муниципального, регионального, федерального) по профилю своей деятельности и направленности программ дополнительного образования.

4.2.14. Показатели качества процесса предоставления муниципальной услуги:

- полнота реализации программ;

- доля обучающихся детей освоивших программы спортивно - оздоровительного этапа, этапа начальной подготовки, учебно - тренировочного этапа, этапа спортивного совершенствования.

- соответствие действий должностных лиц поставщика муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов и устава поставщика муниципальной услуги.

4.3. Требования к результату оказания муниципальной услуги.

4.3.1. Результатом оказания муниципальной услуги является освоение получателем муниципальной услуги в полном (или определённом получателем муниципальной услуги) объёме выбранной дополнительной образовательной программы и приобретение знаний, навыков в выбранной сфере интересов.

4.3.2. Показателями качества результата оказания поставщиком муниципальной услуги по предоставлению дополнительного образования являются:

- доля обучающихся, принявших участие в соревнованиях различного уровня (муниципальный, региональный, федеральный).

- отношение численности обучающихся первого, второго и последующих годов обучения.

- удовлетворённость потребителей муниципальной услуги полученным образованием.

- Соответствие условий оказания услуги:

-требованиям СанПиН;

-правилам пожарной безопасности;

-лицензионным требованиям.

- Соответствие действий должностных лиц Поставщика муниципальной услуги требованиям нормативных правовых актов.

5. Порядок оказания муниципальной услуги

5.1. Порядок информирования о муниципальной услуге.

5.1.1. Информирование получателей муниципальной услуги о порядке оказания муниципальной услуги осуществляют поставщик муниципальной услуги Муниципальное казённое образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детско-юношеская спортивная школа» реализующие дополнительные образовательные программы, а также Управление по культуре, молодёжи и спорта администрации Рыбинского муниципального района.

5.1.2. Поставщик муниципальной услуги обязан ознакомить получателя муниципальной услуги и его родителей (законных представителей) с уставом образовательного учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, образовательными программами, реализуемыми данным образовательным учреждением.

5.1.3. Информация о муниципальной услуге должна быть размещена в средствах массовой информации, на официальных сайтах поставщиков муниципальной услуги и на сайте администрации Рыбинского муниципального района: страница Управления по культуре, молодёжи и спорту администрации Рыбинского муниципального района (www.admrmr.ru). Кроме того, информация о муниципальной услуге размещается в учреждении, реализующем дополнительные образовательные программы на специально оформленных стендах в местах, доступных для получателя муниципальной услуги.

5.1.4. Информирование получателя муниципальной услуги при приёме на обучение по дополнительным образовательным программам осуществляют тренеры-преподаватели по видам спорта (волейбол, баскетбол, настольный теннис, футбол, лёгкая атлетика, лыжный спорт, борьба самбо, дзюдо, кудо). Приём осуществляется с 1сентября по 25 сентября текущего года.

5.1.5. До начала приёма поставщик муниципальной услуги объявляет:

- правила приёма в учреждение;

- перечень направлений деятельности учреждения - условия приёма (возраст, сроки освоения программ, медицинские противопоказания и т.п.).

Консультирование по вопросам приёма и обучения в учреждении должны осуществлять специально назначенные директором работники учреждения.

5.1.6. Лицом, ответственным за информирование потребителей муниципальной услуги, является заместитель директора учреждения по учебно-воспитательной работе.

5.1.7. Дополнительным видом информирования потребителей муниципальной услуги являются: дни открытых дверей, проводимые учреждением, показательные выступления ведущих спортсменов, отчёты и т.п.

5.1.8. Управление по культуре, молодёжи и спорту администрации Рыбинского муниципального района Ярославской области осуществляет консультирование получателя муниципальной услуги по всем вопросам, связанным с приёмом, зачислением и реализацией дополнительных образовательных программ.

5.2. Информация о поставщике муниципальной услуги.

Поставщиками муниципальной услуги по реализации дополнительных образовательных программ в сфере физической культуры и спорта является Муниципальное казённое образовательное учреждение дополнительного образования детей «Детско-юношеская спортивная школа» Рыбинского муниципального района:

Режим работы муниципального учреждения дополнительного образования установлен уставом.

5.3. Условия предоставления муниципальной услуги.

5.3.1. Муниципальная услуга по реализации дополнительных образовательных программ определяется в пределах контрольных цифр приёма, устанавливаемых администрацией Рыбинского муниципального района Ярославской области, оказывается за счёт бюджетных средств, то есть является бесплатной для её потребителя.

5.3.2. Муниципальная услуга по реализации дополнительных образовательных программ оказывается только лицам, зачисленным в состав обучающихся образовательного учреждения.

5.3.3. Приём в муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей производится на основе письменного заявления детей и (или) родителей (законных представителей) с предоставлением справки от врача о состоянии здоровья с заключением о возможности заниматься в группах по избранному виду спорта.

5.3.4. Приём заявлений прекращается по мере заполнения мест в группах обучающихся.

• Зачисление на обучение в муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей производится на основании приказа директора образовательного учреждения с последующим внесением сведений об обучающемся в журнал учёта работы тренера-преподавателя.

5.4. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

5.4.1. вновь поступающему получателю муниципальной услуги в муниципальное учреждение дополнительного образования отказывается в получении муниципальной услуги по следующим основаниям:

- наличие медицинских или возрастных противопоказаний к освоению выбранной образовательной программы;

- отсутствие мест в группах обучающихся, занимающихся по выбранной дополнительной образовательной программе.

5.4.2. Предоставление муниципальной услуги прекращается:

-по инициативе поставщика муниципальной услуги путём отчисления обучающихся по основаниям, предусмотренным уставом учреждения;

- по инициативе получателя муниципальной услуги (его родителей или иных законных представителей);

- в связи окончанием срока освоения получателем муниципальной услуги выбранной образовательной программы.

5.4.3. Оказание муниципальной услуги возобновляется в порядке, определённом уставом поставщика муниципальной услуги.

5.5. Действия поставщика муниципальной услуги, нарушающие права её получателя, обжалуются учредителю или в суд.

5.5.1. Обжалование учредителю действий (бездействия) поставщика муниципальной услуги в процессе предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.5.2. При обращении получателя муниципальной услуги в Управление по культуре, молодёжи и спорту администрации Рыбинского муниципального района Ярославской области срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения. В случае если по обращению требуется провести расследования, проверки или обследования, по решению начальника Управления по культуре, молодёжи и спорту срок рассмотрения жалобы продляется, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения жалобы получатель муниципальной услуги уведомляется письменно с указанием причин продления.

5.6. Права получателя муниципальной услуги.

Получатель муниципальной услуги имеет право:

- на уважение своей чести и достоинства;

- на участие в обсуждении и решении вопросов деятельности учреждения, в том числе через органы самоуправления и общественные организации - поставщика муниципальной услуги;

- на бесплатное пользование помещениями поставщика муниципальной услуги, информационными ресурсами, услугами учебных, социально-бытовых и других подразделений учреждения в порядке, установленном уставом;

- на обжалование приказов и распоряжений администрации и действий должностных лиц поставщика муниципальной услуги в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

5.7. Права поставщика муниципальной услуги.

Поставщик муниципальной услуги самостоятелен в осуществлении образовательного процесса, подборе и расстановке кадров, научной, финансовой, хозяйственной и иной деятельности в пределах, установленных законодательством Российской Федерации, Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 7 марта 1995 г. № 233 «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей», и уставом образовательного учреждения. Компетенция поставщика муниципальной услуги определяется статьей 32 Закона Российской Федерации от 10 июля 1992 года № 3266-I «Об образовании».

6. Порядок контроля соблюдения базовых требований к качеству предоставления муниципальной услуги

6.1. Контроль соблюдения порядка соблюдения базовых требований к качеству предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме плановых (внеплановых) проверок директором МКОУ ДОД « Детско-юношеская спортивная школа», зам. директора по УВР, а также Управлением по культуре, молодёжи и спорту администрации Рыбинского муниципального района.

Ежегодный контроль качества условий оказания муниципальной услуги проводится Управлением по культуре, молодёжи и спорту администрации Рыбинского муниципального района перед началом учебного года. Его результаты фиксируются в акте готовности учреждения к новому учебному году и подписываются представителями Управления по культуре молодёжи и спорту администрации Рыбинского муниципального района, Государственного пожарного надзора, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Плановые проверки проводятся в целях:

-обеспечения соблюдения (исполнения) поставщиком муниципальной услуги требований законодательства;

-изучения и оценки деятельности поставщика муниципальной услуги и ее результатов;

выявления в деятельности поставщика муниципальной услуги причин некачественного исполнения муниципальной услуги.

6.2. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления учредителю:

-обращений граждан и юридических лиц с заявлениями и жалобами на нарушение прав и законных интересов получателей муниципальной услуги;

-иной информации, подтверждаемой документами и иными доказательствами, свидетельствующими о наличии признаков нарушений.

6.3. Проверки проводятся специалистами Управления по культуре, молодёжи и спорта администрации Рыбинского муниципального района на основании приказа и плана-задания.

6.4. Деятельность проверяющих не должна нарушать нормальный режим работы поставщика муниципальной услуги.

6.5. Для проведения мероприятий проверки у поставщика муниципальной услуги запрашиваются следующие материалы и документы:

-локальные акты, регламентирующие его деятельность;

-образовательные программы, включая учебные планы, рабочие программы календарные учебные графики, методические материалы, обеспечивающие реализацию соответствующих образовательных программ дополнительного образования детей.

По результатам проверки составляется акт или справка.

• На основании акта и отчёта, проверяющих об итогах проверки поставщик муниципальной услуги получает письмо, предписание или приказ. Письмо направляется в случае, если в действиях поставщика муниципальной услуги не выявлено нарушений законодательства Российской Федерации в области образования.

6. В случае выявления нарушений законодательства Российской Федерации в области образования поставщику муниципальной услуги направляется предписание.

Приказ издается в случае принятия учредителем решения о приостановлении деятельности поставщика муниципальной услуги.