Базовые требования к качеству предоставления государственных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями социального обслуживания
Социальное обслуживание в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
Получателями государственной услуги «Социальное обслуживание в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов» являются нуждающиеся в постоянном или временном (до шести месяцев) нестационарном социальном обслуживании одинокие граждане пожилого возраста (одинокие супружеские пары) и граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью.
Состав государственной услуги
Государственная услуга включает в себя оказание клиентам социально-бытового обслуживания в надомных условиях.
Государственная услуга предоставляется в объеме, предусмотренном перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых отделениями социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, утвержденным постановлением Правительства области от 09.06.2011
№ 440-п «О перечне гарантированных государством социальных услуг и о признании частично утратившим силу постановления Администрации области от 31.12.2004 № 211-а».
Порядок предоставления государственной услуги.
Для получения государственной услуги клиенты должны представить следующие документы:
- заявление;
- документ, удостоверяющей личность гражданина;
- справку лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о состоянии здоровья и нуждаемости в социальном обслуживании на дому, а также отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому;
- справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством (при наличии);
- акт обследования условий проживания заявителя (составляется поставщиком государственной услуги).
Документы предоставляются в подлинниках или в копии, заверенной в установленном порядке.
Поставщик государственной услуги:
- в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления организует обследование условий проживания заявителя, по результатам которого составляется акт обследования условий проживания заявителя;
- в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления на основании документов принимает решение о предоставлении заявителю государственной услуги или выносит мотивированное решение об отказе в социальном обслуживании на дому по основаниям, о чем письменно сообщает заявителю в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения, в том числе в электронном виде, если заявление было представлено в форме электронного документа.
Заявителю может быть отказано в предоставлении государственной услуги в следующих случаях:
- несоответствие заявителя категории граждан, указанных выше;
- если заявитель является бактерио- или вирусоносителем;
- при наличии у заявителя: хронического алкоголизма, наркологической зависимости, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
Предоставление государственной услуги может быть прекращено:
- на основании личного заявления клиента;
- при истечении сроков обслуживания;
- при выявлении у клиента медицинских противопоказаний;
- в случае нарушения клиентом условий договора о социальном обслуживании на дому.
Прекращение предоставления клиенту государственной услуги оформляется приказом поставщика государственной услуги.
При отказе клиента от предоставляемой ему государственной услуги и при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение его состояния, клиенту или его законному представителю должны быть разъяснены последствия принятого решения. Отказ от предоставляемой клиенту государственной услуги оформляется письменным заявлением клиента или его законного представителя, подтверждающим получение информации о последствиях отказа.
Порядок обжалования получателем государственной услуги действий поставщика государственной услуги.
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, проводится в соответствии с разделом 17 Порядка и условий социального обслуживания населения Ярославской области, утвержденным постановлением Администрации области от 04.04.2005 № 46-а «О Порядке и условиях социального обслуживания населения Ярославской области государственными учреждениями социального обслуживания».
Цены и тарифы на предоставление государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется бесплатно в рамках перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых отделениями социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, утвержденным постановлением Правительства области от 09.06.2011 № 440-п «О перечне гарантированных государством социальных услуг и о признании частично утратившим силу постановления Администрации области от 31.12.2004 № 211-а» и в объеме, утвержденном постановлением Администрации области от 23.11.2005
№ 187-а «Об оплате социальных услуг, предоставляемых населению Ярославской области в государственных учреждениях социального обслуживания.
Социальное обслуживание в отделениях специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
Получателями государственной услуги «Социальное обслуживание в отделениях специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов» являются нуждающиеся в постоянном или временном (до шести месяцев) нестационарном социальном обслуживании граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды (в том числе дети-инвалиды), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, страдающие психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях.
Состав государственной услуги
Государственная услуга включает в себя оказание гражданам социально-бытового обслуживания и доврачебной медицинской помощи в надомных условиях.
Государственная услуга предоставляется в объеме, предусмотренном перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых отделениями специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, утвержденным постановлением Правительства области от 09.06.2011 № 440-п «О перечне гарантированных государством социальных услуг и о признании частично утратившим силу постановления Администрации области от 31.12.2004 № 211-а».
Порядок предоставления государственной услуги.
Для получения государственной услуги клиенты должны представить следующие документы:
- заявление;
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- справку лечебно-профилактического учреждения здравоохранения о состоянии здоровья и нуждаемости в социальном обслуживании на дому, а также отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому;
- справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством (при наличии);
- акт обследования условий проживания заявителя (составляется поставщиком государственной услуги).
Документы предоставляются в подлинниках или в копии, заверенной в установленном порядке.
Поставщик государственной услуги:
- в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления организует обследование условий проживания заявителя, по результатам которого составляется акт обследования условий проживания заявителя;
- в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления на основании документов,, принимает решение о предоставлении заявителю государственной услуги или выносит мотивированное решение об отказе в социальном обслуживании на дому по основаниям, о чем письменно сообщает заявителю в течение 3 рабочих дней с момента принятия решения, в том числе в электронном виде, если заявление было представлено в форме электронного документа.
Заявителю может быть отказано в предоставлении государственной услуги в следующих случаях:
- несоответствие заявителя категории граждан, указанных выше;
- если заявитель является бактерио- или вирусоносителем;
- при наличии у заявителя: хронического алкоголизма, наркологической зависимости, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
Предоставление государственной услуги может быть прекращено:
- на основании личного заявления клиента;
- при истечении сроков обслуживания;
- при выявлении у клиента медицинских противопоказаний;
- в случае нарушения клиентом условий договора о социальном обслуживании на дому.
Прекращение предоставления клиенту государственной услуги оформляется приказом поставщика государственной услуги.
При отказе клиента от предоставляемой ему государственной услуги и при условии, что такой отказ может повлечь ухудшение его состояния, клиенту или его законному представителю должны быть разъяснены последствия принятого решения. Отказ от предоставляемой клиенту государственной услуги оформляется письменным заявлением клиента или его законного представителя, подтверждающим получение информации о последствиях отказа.
Порядок обжалования получателем государственной услуги действий поставщика государственной услуги.
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, проводится в соответствии с разделом 17 Порядка и условий социального обслуживания населения Ярославской области, утвержденным постановлением Администрации области от 04.04.2005 № 46-а «О Порядке и условиях социального обслуживания населения Ярославской области государственными учреждениями социального обслуживания».
Цены и тарифы на предоставление государственной услуги.
Государственная услуга предоставляется бесплатно в рамках перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых отделениями специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, утвержденным постановлением Правительства области от 09.06.2011 № 440-п «О перечне гарантированных государством социальных услуг и о признании частично утратившим силу постановления Администрации области от 31.12.2004 № 211-а» и в объеме, утвержденном постановлением Администрации области от 23.11.2005 № 187-а «Об оплате социальных услуг, предоставляемых населению Ярославской области в государственных учреждениях социального обслуживания.
Социальное обслуживание в отделениях временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
Получателями государственной услуги «Социальное обслуживание в отделениях временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов» являются одинокие граждане пожилого возраста и инвалиды, полностью или частично сохранившие способность к самообслуживанию и свободному передвижению и временно нуждающиеся в уходе, а также граждане из их числа, проживающих в семьях, члены которых по объективным причинам (болезнь, убытие в командировку или отпуск и т. д.) временно не могут осуществлять за ними уход.
Состав государственной услуги.
Государственная услуга включает в себя предоставление клиентам на срок до 6 месяцев благоустроенного жилья, оказания бытовых, санитарно-гигиенических услуг, медицинской помощи (при необходимости), а также организацию их питания и досуга.
Государственная услуга предоставляется в объеме, предусмотренном перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых отделениями временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов, утвержденным постановлением Правительства области от 09.06.2011 № 440-п «О перечне гарантированных государством социальных услуг и о признании частично утратившим силу постановления Администрации области от 31.12.2004
№ 211-а».
Порядок предоставления государственной услуги.
Для получения государственной услуги клиенты должны представить следующие документы:
- заявление;
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- медицинскую справку, выданную лечебно-профилактическим учреждением здравоохранения, о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание;
- справку о размере пенсии, выданной органом, осуществляющим пенсионное обеспечение;
- справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством (для получения социального обслуживания в преимущественном порядке);
- индивидуальную программу реабилитации (при наличии).
Документы предоставляются в подлинниках или в копии, заверенной в установленном порядке.
Поставщик государственной услуги в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления на основании документов, указанных выше, принимает решение о предоставлении заявителю государственной услуги или выносит мотивированное решение об отказе в ее предоставлении при наличии противопоказаний, предусмотренных пунктом 5.3. данного раздела базовых требований, о чем письменно сообщает заявителю в течение трех рабочих дней с момента принятия решения с указанием причин отказа и порядка его обжалования.
Заявителю может быть отказано в предоставлении государственной услуги в следующих случаях:
- несоответствие заявителя категории граждан, указанных в разделе 1 настоящих базовых требований;
- если заявитель является бактерио- или вирусоносителем;
- при наличии у заявителя: хронического алкоголизма, наркологической зависимости, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения.
Предоставление государственной услуги может быть прекращено:
- на основании личного заявления клиента;
- при истечении сроков обслуживания;
- при выявлении у клиента медицинских противопоказаний;
- в случае нарушения клиентом условий договора о социальном обслуживании.
Прекращение предоставления клиенту государственной услуги оформляется приказом поставщика государственной услуги.
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, проводится в соответствии с разделом 17 Порядка и условий социального обслуживания населения Ярославской области, утвержденным постановлением Администрации области от 04.04.2005 № 46-а «О Порядке и условиях социального обслуживания населения Ярославской области государственными учреждениями социального обслуживания».
Социальное обслуживание в отделениях дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов.
Получателями государственной услуги «Социальное обслуживание в отделениях дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов» являются граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание.
Состав государственной услуги.
Государственная услуга включает в себя предоставление необходимого гражданам комплекса социальных услуг, включая организацию их питания, отдыха, обеспечение их участия в посильной трудовой деятельности и поддержании активного образа жизни.
Государственная услуга предоставляется в объеме, предусмотренном перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых отделениями дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, утвержденным постановлением Правительства области от 09.06.2011 № 440-п «О перечне гарантированных государством социальных услуг и о признании частично утратившим силу постановления Администрации области от 31.12.2004 № 211-а».
Порядок предоставления государственной услуги.
Для получения государственной услуги клиенты должны представить следующие документы:
- заявление;
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- медицинскую справку, выданную лечебно-профилактическим учреждением здравоохранения, о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание;
- индивидуальную программу реабилитации (при наличии);
- справку о размере пенсии, выданной органом, осуществляющим пенсионное обеспечение.
Документы предоставляются в подлинниках или в копии, заверенной в установленном порядке.
Требования к процессу предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с порядком и условиями предоставления социального обслуживания в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, утвержденными постановлением Администрации области от 04.04.2005 № 46-а
«О порядке и условиях социального обслуживания населения Ярославской области».
Цены и тарифы на предоставление государственной услуги.
Порядок и условия предоставления государственной услуги утверждены постановлениями Администрации Ярославской области от 04.04.2005 № 46-а
«О порядке и условиях социального обслуживания населения Ярославской области государственными учреждениями социального обслуживания» и от 23.11.2005
№ 187-а «Об оплате социальных услуг, предоставляемых населению Ярославской области в государственных учреждениях социального обслуживания».
Срочное социальное обслуживание в рамках службы “Спецавтотранспорт”.
Получателями работы «Срочное социальное обслуживание в рамках службы “Спецавтотранспорт”» являются инвалиды, использующие кресло-коляску, инвалиды I и II групп с заболеванием опорно-двигательной системы, в том числе дети-инвалиды.
Состав работы.
Выполнение Работы включает в себя предоставление транспортных услуг службой «Спецавтотранспорт» в пределах административно-территориальных границ городского округа, муниципального района Ярославской области; при наличии потребности у клиента поездки в государственное или муниципальное лечебно-профилактическое учреждение, в государственное стационарное учреждение социального обслуживания Ярославской области, на санаторно-курортное лечение транспортные услуги осуществляются за пределы городского округа, муниципального района, но не далее административных границ Ярославской области.
Выполнение Работы осуществляется при следовании клиента к социально значимым объектам, а также из социально значимых объектов к месту жительства клиента или к другому социально значимому объекту.
Порядок выполнения работы.
Для выполнения Работы клиентам, обратившимся впервые в течение календарного года к поставщику работы, необходимо представить следующие документы:
- заявление гражданина (законного представителя);
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца, свидетельствующий об отнесении клиента к указанным выше категориям;
- путевку на свое имя (в случае следования в государственное стационарное учреждение социального обслуживания Ярославской области, на санаторно-курортное лечение).
Документы предоставляются в подлинниках или в копии, заверенной в установленном порядке.
Заявления (заявки) на предоставление Работы поставщиком работы принимаются не менее чем за три рабочих дня до желаемой даты выполнения Работы. При наличии свободного времени в графике работы службы «Спецавтотранспорт» или совпадении с маршрутами иных предварительно заказанных поездок, поставщик работы принимает заявления (заявки) менее чем за три рабочих дня до желаемой даты предоставления Работы клиенту.
Для соблюдения принципа предоставления равного количества клиентам транспортных услуг, одному клиенту Работа выполняется в совокупности:
- не более двух поездок на текущий день в черте города (внутри населенного пункта);
- не более восьми поездок в месяц в черте города (внутри населенного пункта) (в том числе не более двух поездок в месяц к жилым объектам (адресам социальных контактов: родственников, друзей));
- не более восьми поездок в месяц за пределы городской черты (населенного пункта) (кроме поездок к жилым объектам (адресам социальных контактов: родственников, друзей)).
Для выполнения Работы клиентам, обратившимся повторно в течение календарного года к поставщику работы, достаточно по телефону или лично подать заявку на предоставление Работы.
Заявителю может быть отказано в выполнении Работы в следующих случаях:
- несоответствие заявителя категории граждан, указанных выше;
- отсутствие свободного времени в графике работы службы «Спецавтотранспорт»;
- превышение лимита предоставления количества транспортных услуг;
- отсутствие документов, указанных в пункте 5.1 данного раздела.
Выполнение Работы может быть прекращено:
- на основании личного заявления клиента;
- в случае у клиента алкогольного (наркотического) опьянения;
- при систематическом нарушении условий предоставления Работы.
Порядок обжалования получателем работы действий поставщика Работы.
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Работы, проводится в соответствии с разделом 17 Порядка и условий социального обслуживания населения Ярославской области, утвержденным постановлением Администрации области от 04.04.2005 № 46-а «О Порядке и условиях социального обслуживания населения Ярославской области государственными учреждениями социального обслуживания».
Цены и тарифы на выполнение работы.
Выполнение Работы осуществляется на бесплатной основе.
Срочное социальное обслуживание в рамках службы «Консультирование, в том числе в рамках Единого социального телефона»
Получателями работы «Срочное социальное обслуживание в рамках службы «Консультирование, в том числе в рамках Единого социального телефона» являются граждане Ярославской области .
Состав работы.
Работа включает в себя консультационные услуги по социальным, психологическим и юридическим вопросам, в том числе информационно-консультационные услуги в рамках Единого социального телефона по вопросам социального обслуживания; предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (выплаты, компенсации, льготы); государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг; работы органов и учреждений социальной защиты населения.
В состав Работы не входит консультирование по вопросам
медицинского обслуживания, направления на лечение, лекарственного обеспечения.
Требования к процессу предоставления государственной услуги.
Для организации предоставления Работы клиенты или их законные представители должны обратиться лично, по телефону, письменно или по электронной почте к поставщику работы своего муниципального района, городского округа.
При выполнении Работы поставщик работы:
- регистрирует обращение клиента (с указанием даты и цели обращения);
- информирует (консультирует) клиента по интересующему вопросу (при отсутствии безотлагательной возможности ответа на поставленный вопрос поставщик работы имеет право на дополнительную проработку вопроса в течение
2 рабочих дней).
Цены и тарифы на выполнение работы.
Выполнение Работы осуществляется на бесплатной основе.
Срочное социальное обслуживание в рамках службы “Социальный пункт проката средств реабилитации ”
Получателями работы «Срочное социальное обслуживание в рамках службы “Социальный пункт проката средств реабилитации» являются граждане пожилого возраста, инвалиды, граждане с временным расстройством здоровья в связи с перенесенными травмами, хирургическими операциями, болезнью.
Состав работы.
Выполнение Работы включает в себя предоставление во временное пользование средств реабилитации, адаптации и ухода, лечебных аппаратов для домашнего пользования, средств, облегчающих передвижение, приспособлений для самообслуживания.
Порядок выполнения работы.
Для выполнения Работы клиенты должны представить следующие документы:
- заявление гражданина (законного представителя);
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца, свидетельствующий об отнесении клиента к указанным выше категориям.
Документы предоставляются в подлинниках или в копии, заверенной в установленном порядке.
Заявителю может быть отказано в выполнении Работы в следующих случаях:
- несоответствие заявителя категории граждан, указанных выше;
- отсутствие документов, указанных выше.
Выполнение Работы может быть прекращено:
- на основании личного заявления клиента;
- при истечении сроков предоставления Работы;
- при нарушении клиентом правил эксплуатации средств реабилитации, сроков временного пользования, оплаты Работы.
Требования к процессу выполнения работы
Для предоставления Работы клиенты или их законные представители должны обратиться к поставщику работы своего муниципального района, городского округа, представив необходимые документы.
Продолжительность предоставления в прокат средств реабилитации устанавливается поставщиком работы в зависимости от заявления клиента и очередности на конкретное средство реабилитации.
При выдаче клиенту средства реабилитации поставщик работы:
- проводит инструктаж по эксплуатации и применению средств реабилитации;
- заключает с клиентом договор, в котором указываются сроки предоставления в прокат средств реабилитации, стоимость Работы, права и обязанности клиента и поставщика работы.
Цены и тарифы на выполнение работы
Работа предоставляется клиенту на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами, утвержденными постановлением Администрации области от 23.11.2005 № 187-а «Об оплате социальных услуг, предоставляемых населению Ярославской области в государственных учреждениях социального обслуживания».
Оплата Работы производится клиентом за наличный расчет по факту ее предоставления.
Срочное социальное обслуживание в рамках службы «Социальная мобильная служба»
Получателями работы «Срочное социальное обслуживание в рамках службы “Социальная мобильная служба”» являются граждане, проживающие в отдаленных сельских населенных пунктах Ярославской области, в первую очередь, граждане пожилого возраста, инвалиды, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
Состав работы
Работа включает в себя организацию выезда поставщика работы в отдаленные населенные пункты Ярославской области (при необходимости с привлечением сотрудников органов социальной защиты населения, учреждений здравоохранения, аптечных пунктов, подразделений Пенсионного фонда Российской Федерации, территориальных отделений Фонда социального страхования Российской Федерации, иных социально-значимых учреждений и организаций) с целью выявления граждан, нуждающихся в социальном обслуживании; предоставления гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых отделениями срочного социального обслуживания; консультирования по вопросам предоставления социального обслуживания и мер социальной поддержки; оказания содействия в оформлении нуждающихся граждан в учреждения социального обслуживания и здравоохранения; организации взаимодействия всех заинтересованных учреждений и организаций для оказания медицинской, социальной, психологической и социально-бытовой помощи.
Кроме гарантированных государством социальных услуг клиентам могут быть предоставлены дополнительные социальные услуги на условиях оплаты, в соответствии с постановлением Администрации области от 23.11.2005 № 187-а «Об оплате социальных услуг, предоставляемых населению Ярославской области в государственных учреждениях социального обслуживания».
Порядок выполнения работы.
Для выполнения Работы поставщик работы организует деятельность «Социальной мобильной службы» в соответствии с утвержденным графиком. Состав бригады сотрудников «Социальной мобильной службы» формируется поставщиком работы с учетом заявок от населения и во взаимодействии с администрациями сельских поселений.
Для выполнения Работы клиенты должны представить следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- справка, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством (при наличии).
Документы предоставляются в подлинниках или в копии, заверенной в установленном порядке.
Требования к процессу выполнения работы.
Поставщик работы не реже четырех раз в месяц организует выезд «Социальной мобильной службы» с учетом максимального охвата отдаленных сельских населенных пунктов, в первую очередь, с отсутствующей или недостаточной социально-бытовой, социально-медицинской и транспортной инфраструктурой.
В целях оптимизации организации Работы поставщик работы по согласованию может размещать почтовые ящики «Заявки для социальной мобильной службы» в администрациях сельских поселений.
Для предоставления Работы клиенты или их законные представители должны обратиться к поставщику работы своего муниципального района, городского округа или в администрацию своего сельского поселения.
Цены и тарифы на выполнение работы.
Выполнение Работы предоставляется бесплатно в соответствии с перечнем гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых отделениями срочного социального обслуживания, утвержденным постановлением Правительства области от 09.06.2011 № 440-п «О перечне гарантированных государством социальных услуг и о признании частично утратившим силу постановления Администрации области от 31.12.2004 № 211-а».
Дополнительные услуги, не входящие в перечень гарантированных государством социальных услуг, оказываются на условиях полной оплаты в соответствии с установленными тарифами на платные социальные услуги, утвержденными постановлением Администрации области от 23.11.2005 № 187-а «Об оплате социальных услуг, предоставляемых населению Ярославской области в государственных учреждениях социального обслуживания».
Срочное социальное обслуживание в рамках службы “Социальное такси”.
Получателями работы «Срочное социальное обслуживание в рамках службы “Социальное такси”» являются граждане пожилого возраста, не имеющие возможности самостоятельно воспользоваться общественным транспортом; ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны; инвалиды, в том числе дети-инвалиды; малообеспеченные многодетные семьи.
Состав работы.
Выполнение Работы включает в себя предоставление транспортных услуг службой «Социальное такси» в пределах административно-территориальных границ городского округа, муниципального района Ярославской области; при наличии потребности у клиента поездки в государственное или муниципальное лечебно-профилактическое учреждение, в государственное стационарное учреждение социального обслуживания Ярославской области, на санаторно-курортное лечение транспортные услуги осуществляются за пределы городского округа, муниципального района, но не далее административных границ Ярославской области.
Выполнение Работы осуществляется при следовании клиента к социально значимым объектам, а также из социально значимых объектов к месту жительства клиента или к другому социально значимому объекту.
Порядок выполнения работы
Для выполнения Работы клиентам, обратившимся впервые в течение календарного года к поставщику работы, необходимо представить следующие документы:
- заявление гражданина (законного представителя);
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца, свидетельствующий об отнесении клиента к указанной выше категории.
- путевку на свое имя (в случае следования в государственное стационарное учреждение социального обслуживания Ярославской области, на санаторно-курортное лечение).
Документы предоставляются в подлинниках или в копии, заверенной в установленном порядке.
Заявления (заявки) на выполнение Работы поставщиком работы принимаются не менее чем за три рабочих дня до желаемой даты выполнения Работы. При наличии свободного времени в графике работы службы «Социальное такси» или совпадении с маршрутами иных предварительно заказанных поездок, поставщик работы принимает заявления (заявки) менее чем за три рабочих дня до желаемой даты предоставления Работы клиенту.
Для соблюдения принципа предоставления равного количества клиентам транспортных услуг, одному клиенту Работа выполняется в совокупности:
- не более двух поездок на текущий день в черте города (внутри населенного пункта);
- не более восьми поездок в месяц в черте города (внутри населенного пункта) (в том числе не более двух поездок в месяц к жилым объектам (адресам социальных контактов: родственников, друзей));
- не более восьми поездок в месяц за пределы городской черты (населенного пункта) (кроме поездок к жилым объектам (адресам социальных контактов: родственников, друзей)).
Для выполнения Работы клиентам, обратившимся повторно в течение календарного года к поставщику работы, достаточно по телефону или лично подать заявку на предоставление Работы.
Заявителю может быть отказано в выполнении Работы в следующих случаях:
- несоответствие заявителя категории граждан, указанных выше;
- отсутствие свободного времени в графике работы службы «Социальное такси»;
- превышение лимита предоставления количества транспортных услуг;
- отсутствие документов, указанных в пункте 5.1 данного раздела.
Выполнение Работы может быть прекращено:
- на основании личного заявления клиента;
- в случае у клиента алкогольного (наркотического) опьянения;
- и систематическом нарушении условий предоставления Работы.
Цены и тарифы на выполнение работы.
Работа предоставляется клиенту на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами, утвержденными постановлением Администрации области от 23.11.2005 № 187-а «Об оплате социальных услуг, предоставляемых населению Ярославской области в государственных учреждениях социального обслуживания».
Оплата Работы производится клиентом за наличный расчет предварительно или по факту ее предоставления.
Оплата транспортной услуги службы «Социальное такси» от начального пункта до пункта назначения производится из расчета стоимости одной поездки (в черте города (внутри населенного пункта)) или стоимости перевозки одного клиента-пассажира на километр (за пределы городской черты (населенного пункта)).
В случае простоя транспортного средства клиент оплачивает простой в соответствии с тарифами, утвержденными постановлением Администрации области от 23.11.2005 № 187-а «Об оплате социальных услуг, предоставляемых населению Ярославской области в государственных учреждениях социального обслуживания».
